Chính Sách Bảo Mật 78wind – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chúng Tôi Thu Thập Những Thông Tin Gì

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 78wind cần thu thập một số thông tin từ người chơi. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành ba nhóm chính như sau:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng) để xử lý rút tiền.
• Nội dung liên lạc khi bạn nhắn tin với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền đầy đủ.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời điểm đăng nhập, đăng xuất và vị trí địa lý tương đối.

Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin phát hiện gian lận từ hệ thống xử lý thanh toán đối tác.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78wind sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt để bạn dễ đối chiếu:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

78wind xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng hoạt động cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 78wind, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận giữa hai bên – bao gồm vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan giấy phép, bao gồm xác minh danh tính KYC và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 78wind, không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ được thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

78wind không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau theo phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận ảnh giấy tờ để thực hiện quy trình xác minh. Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa và không được lưu trữ lâu dài bởi bên thứ ba.
• Nhà cung cấp game: Các hãng game (Slots, Live Casino) nhận ID phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý, 78wind có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78wind sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của trang. Không thu thập thông tin định danh.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi tối ưu giao diện và tốc độ tải.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 78wind không hoạt động đúng cách.

Bảo Mật Dữ Liệu

78wind áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại chỗ, đặc biệt là thông tin nhận dạng và tài chính.
• Kiến trúc máy chủ phân tầng với tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài mỗi năm một lần.
• Quyền truy cập nội bộ được kiểm soát theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu người dùng đều được đào tạo bảo mật định kỳ và ký cam kết bảo mật thông tin.

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

78wind lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt vòng đời tài khoản và cập nhật khi bạn thay đổi thông tin.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm theo nghĩa vụ tuân thủ AML (chống rửa tiền) và yêu cầu kế toán. Sau thời hạn, toàn bộ dữ liệu định danh bị xóa hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu 7 năm theo quy định kiểm toán tài chính tiêu chuẩn.
• Nhật ký hỗ trợ: Lưu 2 năm kể từ ngày giải quyết xong vụ việc.
• Cookie phiên: Tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và 78wind cam kết thực thi những quyền này một cách nhanh chóng, miễn phí:

Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 78wind chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 78wind sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và dừng toàn bộ hoạt động liên quan.
• Xóa dữ liệu cá nhân đã thu thập trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.
• Xử lý số dư tài khoản theo quy trình tuân thủ pháp luật hiện hành.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản 78wind, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@78wind.ws để được xử lý ưu tiên.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78wind có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày hiệu lực.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật của 78wind qua các kênh sau:

• Email: support@78wind.ws – Tiêu đề "Yêu cầu bảo mật – [loại yêu cầu]"
• Live chat: Trực tiếp trong ứng dụng 78wind, hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ với câu hỏi thông thường; trong vòng 24 giờ với sự cố bảo mật khẩn cấp